Returns
ULAPOP acepta devoluciones de mercancías dentro de los 7 días posteriores a la entrega del pedido. Los procedimientos de devolución se procesan directamente a través del sistema en este orden.
a. Solicitud de aceptación de la devolución.
si. Aprobación de la solicitud y emisión del correo electrónico con el código de aceptación de devolución.
C. Envío del producto a devolver junto con el correo electrónico de confirmación.
re. Recepción del paquete a nuestra logística.
es. La confirmación del recibo hizo una solicitud conforme.
F. Nota de crédito o reembolso emitido a nombre del cliente.

Si el pedido realizado no está completo o dañado por razones internas (ver error de cantidades disponibles en el sitio), se le acreditará inmediatamente una nota de crédito al cliente.

Reembolsos tardíos o fallidos (si fuera aplicable)
Si aún no has recibido un reembolso, por favor vuelve a verificar tu cuenta bancaria.
Después te recomendamos contactar con la compañía de tu tarjeta de crédito. Ten en cuenta que puede pasar un tiempo hasta que tu reembolso se refleje oficialmente.
A continuación contacta con tu banco. En ocasiones el proceso de reembolso se ha completado antes de que aparezca reflejado en tu cuenta bancaria.
Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, contáctenos en orders@ulapop.com.

Artículos rebajados
Solo se pueden reembolsar los artículos a precio de temporada, desafortunadamente los artículos en rebajas no se pueden reembolsar.

Cambios
Solo reemplazamos artículos si están defectuosos o dañados. Si necesitas cambiarlo por el mismo artículo, envíanos un email a orders@ulapop.com y recogemos tu / s artículo / s en tu dirección con nuestro transportista y reenviamos uno en perfecto estado. 

Regalos
Si el artículo fue marcado como regalo al comprarlo y te fue enviado directamente a ti, recibirás una tarjeta regalo por el valor de la devolución. Una vez que hayas devuelto el artículo, se te enviará una tarjeta regalo.

Si el artículo no se marcó como regalo cuando lo compró, o si el donante recibió el pedido para que se lo envíen más tarde, le enviaremos un reembolso al donante y él se enterará de su devolución.

Envíos
Para devolver su producto, debe enviar un correo electrónico a orders@ulapop.com

Los gastos de envío son gratuitos

El costo de devolución de su artículo es gratuito.

Si recibe un reembolso, el costo de la devolución se descontará de su reembolso.

Dependiendo de dónde viva, el tiempo que le tome a su producto intercambiado llegar a usted, puede variar,  De 5 a 15 días hábiles.


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